Ștergerea datelor WhatsApp

Această pagină explică cum poate o persoană ale cărei date au fost prelucrate prin serviciul WhatsApp Business oferit de SC UPSTART TECH SRL (emailfirma) să ceară ștergerea acestor date. emailfirma prelucrează mesajele și numerele de telefon ale clienților unei firme doar pentru a opera mesageria WhatsApp pe care firma respectivă a activat-o.

1. Trimite o cerere prin email

Scrie-ne la privacy@emailfirma.ro cu subiectul „Ștergere date WhatsApp". În email, te rugăm să incluzi:

• firma sau site-ul cu care ai comunicat pe WhatsApp;
• data aproximativă a conversației.

Procesăm cererea în maximum 30 de zile și îți confirmăm prin email când ștergerea este finalizată.

2. Dacă ai un cont emailfirma

Dacă ai un cont emailfirma, poți șterge contul și datele asociate direct din Dashboard → Setări → șterge contul.

3. Poți contacta și Meta direct

Pentru datele prelucrate prin WhatsApp Business Platform, poți contacta și Meta Platforms direct, conform politicilor lor de confidențialitate.

Ce se întâmplă după ștergere

După ce procesăm cererea, ștergem din sistemele noastre mesajele și numărul de telefon asociate. Conversațiile nu mai sunt accesibile firmei prin dashboard-ul emailfirma. Datele pe care suntem obligați legal să le păstrăm (de exemplu pentru facturare) sunt reținute strict cât prevede legea și nu sunt folosite în alte scopuri. Ștergerea este ireversibilă.