← Centru de ajutor
Cum anulez abonamentul?
Anulare oricând. Ce se întâmplă cu domeniul și emailurile.
Poți anula oricând, fără penalizări. Detalii complete în Termeni și condiții — secțiunea Rambursare.
- Mergi la Dashboard → Setări → Facturare.
- Apasă Anulare abonament. Deschide portalul Stripe pentru confirmare.
- Anularea oprește reînnoirea automată. Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite (lunar sau anual).
Ce se întâmplă cu datele:
- Mailbox-urile rămân accesibile până la finalul perioadei plătite, apoi sunt suspendate (datele păstrate 30 de zile la Google), apoi șterse.
- Domeniul .ro rămâne al tău. Îl putem transfera la alt registrar, fără cost.
- Facturile se păstrează 5 ani, conform legislației financiar-contabile.
- Datele de cont (PII) sunt anonimizate la cererea ta (drept GDPR).
Vrei să rămâi? Spune-ne ce nu funcționează la contact@emailfirma.ro.
A fost de ajutor articolul?
Dacă încă ai întrebări, scrie-ne la contact@emailfirma.ro — răspundem în 24h în zilele lucrătoare.